Как пишет газета «РЕЗОНАНСИ», претензии в адрес телекоммуникационных компаний растут. С одной стороны, в населении растет культура защиты собственных прав, и вместе с этим, потребитель уже знает, что в разных сферах существует защитник прав потребителей, к которому можно обратиться и попросить помощи. Именно это является причиной того, что в прошлом году, в службу общественного защитника интересов потребителей, вошло 263 жалоб. По информации омбудсмена коммуникаций Тамты Тепнадзе, из 263 жалоб, 102 были письменными, 161 телефонными. Большинство из них касалось вопроса перехода на цифровое вещание. Жалобы так же касались правильности начисления платы за телекоммуникационные услуги, некачественные услуги, вредного влияния медиа на несовершеннолетних, рост цен на Интернет-пакеты. 40 жалоб были удовлетворены, 196 – частично, в 24 случаях нарушений выявлено не было. Три заявления в процессе изучения.
