Глава транспортной службы Тбилиси Мамука Мумладзе заявил, что некоторые водители такси смогут развозить пассажиров на автомобилях разного цвета.
Он напомнил, что согласно реформе, инициированной мэром города Кахой Каладзе, с 1 октября у таксистов в столице должна быть соответствующая лицензия. Кроме того, было объявлено, что с 1 октября 2019 года все такси должны будут быть исключительно белого цвета.
«Сразу после анонсирования реформы такси, мы сказали, что это не должно было стать грузом для людей. Нашей целью не является сокращение количества такси на рынке. Рынок сам увеличил количество такси. Мы представили альтернативу – такси категории «B»,которую смогут получить те, для кого такси — возможность получить дополнительный заработок вне основной работы, автомобили которых визуально — не такси, и которые обслуживают клиентов с помощью «колл центров», — уточнил Мумладзе.
Колл центр (call center — центр обработки звонков.)
Горячая линия и обработка заказов
прием и регистрация входящих заявок круглосуточно;
передача информации исполнителю;
контроль над выполнением заявки (диспетчерская служба);
Информирование
информирование клиентов (исходящие звонки, оповещение клиента об изменении времени или близости заказанного автомобиля);
автоматические уведомления о готовности такси, статусе вызова (SMS-оповещения)
Обработка заявок
полные и подробные отчеты о полученных заявках;
занесение данных в программу 1С или другую систему, которая удобна Вам.