С ростом заболеваемости COVID граждане стали жаловаться, что они не могут дозвониться в «112». Некоторые жители Тбилиси и Батуми отмечают, что по несколько дней дожидаются результатов теста на коронавирус или рекомендаций семейных врачей.
Премьер Грузии обещает, что уже через неделю проблем с работой «112» не будет.
«[Количество] звонков в «112» увеличилось на десятки тысяч. Это реальность. Мы осуществим диверсификацию этих звонков. Эти звонки будут распределены по разным колл-центрам в региональном и отраслевом разрезе. Эта проблема будет разрешена поэтапно. Изо дня в день качество работы «112» будет повышаться», — заявил Гахария.
По словам премьера, проблемы, которые возникают при госпитализации граждан коронавирусом в клиники, могут быть связаны со структурой и правилами распределения. В качестве примера он привел случаи, когда несколько членов семьи хотели продолжать лечение в одной клинике.
«Недостатки могут быть связаны со структурой и правилами распределения, но в госпитальной системе Тбилиси и Грузии проблем с койками нет», — заявил он.
Министр здравоохранения Екатирина Тикарадзе также прокомментировала задержки с бригад скорой медицинской помощи. По ее словам, сейчас служба «скорой» ответственна как за госпитализацию пациентов с коронавирусом, так и за перевод пострадавших в карантинные пространства.
«За 24 часа мы перевели 82 пациента из клиник в карантинные пространства. Также важно, что мы приняли 318 пациентов с температурой. Из них 25 лечатся в ковид-клиниках», — заявила Тикарадзе.
Что касается работы «горячей линии» Минздрава Грузии – 1505, по словам министра, до 40% звонков остаются без ответа. Чтобы справиться с проблемой, в на «горячую линию» обещают добавить операторов.
«В плане эпидемиологической службы на этой неделе мы планируем усилить «горячую линию». И здесь мы постараемся, чтобы для наших граждан не было помех, чтобы были своевременные звонки», — заявила Тикарадзе.